第8課 取引先で 練習
問題1 文法形式の判断
問1
特別展を（ ）皆様は入館前に入口の注意事項をお読みください。
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
特別展を（ご覧になる）皆様は入館前に入口の注意事項をお読みください。
參觀特別展的各位，請在入館前閱讀入口處的注意事項。
1ご覧になる ✓
正確。「ご覧になる」是「見る」的尊敬語，主語是來參觀的「各位」（対方），對應本課語法①的尊敬語表格
2ご覧に入れる
「ご覧に入れる」是「見せる」的謙讓語（自己給對方看），主語弄反了——這裡是客人自己在看，不是我方給客人看
3拝見する
「拝見する」是「見る」的謙讓語，用於自己（說話人一方），主語是「各位」客人時不能用謙讓語
4拝見なさる
「拝見なさる」把謙讓語「拝見」和尊敬語「なさる」混用，敬語誤用，不成立
問2
ご注文を（ ）。ご利用ありがとうございます。
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
ご注文を（うけたまわりました）。ご利用ありがとうございます。
已受理您的訂單。感謝您的惠顧。
1いたしました
「いたしました」是「する」的謙讓語，但「下單」這個動作是客人做的，不是店家自己「做」了什麼，語義不搭
2うけたまわりました ✓
正確。「うけたまわりました」是「聞く・引き受ける」的謙讓語「承る」，表示店家（自謙）「受理了」客人的訂單，對應本課語法①
3なさいました
「なさいました」是「する」的尊敬語，但這句是店家（自己一方）在說話，用尊敬語抬高自己不合適
4されました
「されました」是「する」的尊敬語被動形式，同樣是給「自己」用尊敬語，不合適
問3
先生から貴重な資料を（ ）ことは、私の研究の大きな助けになりました。本当にありがとうございました。
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
先生から貴重な資料を（拝借できました）ことは、私の研究の大きな助けになりました。本当にありがとうございました。
能從老師那裡借到寶貴的資料，對我的研究幫助很大。真的非常感謝。
1拝見できました
「拝見できました」是「見る」的謙讓語「拝見」，但句子說的是「借到資料」這個動作，不是「看」，語義不符
2拝借できました ✓
正確。「拝借できました」是「借りる」的謙讓語「拝借する」，我（自謙）從老師那裡「借到了」資料，對應本課語法①
3お貸しになりました
「お貸しになりました」是「貸す」（借出）的尊敬語，但主語應該是「我」借入，不是老師「借出」，且這裡該用謙讓語而非尊敬語
4お見えになりました
「お見えになりました」是「来る」的尊敬語，與「藉資料」完全無關
問4
先生は新内閣についてどう（ ）か。
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
先生は新内閣についてどう（お考えです）か。
老師您對新內閣有什麼看法？
1存じます
「存じます」是「思う・知っている」的謙讓語，用在對方（老師）身上是敬語誤用——應該用尊敬語抬高老師
2おわかりです
「おわかりです」意為「您明白」，問的是「看法・見解」而不是「是否理解」，語義不搭
3お考えです ✓
正確。「お考えです」是「考える（思う）」的尊敬語＝「您怎麼看」，問對方（老師）的意見用尊敬語，對應本課語法①的敬語表
4存じ上げます
「存じ上げます」同樣是謙讓語（「存じる」的更鄭重形式），用於對方身上依舊是敬語誤用
問5
A：山本先生、今度の日曜日はお宅に（ ）か。
B：あいにく日曜日はちょっと…。
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
A：山本先生、今度の日曜日はお宅に（おいでになります）か。
B：あいにく日曜日はちょっと…。
A：山本老師，這週日您會在家嗎？ B：不巧這週日不太方便……
1おこしになります
「おこしになります」（お越しになる）是「来る・行く」的尊敬語，只表示移動，沒有「いる」（在）的意思，問「是否在家」不能用
2おいでになります ✓
正確。「おいでになります」是「行く・来る・いる」共通的尊敬語，這裡表示「（週日）您在家嗎」的「いる」，對應本課語法①
3お見えになります
「お見えになります」是「来る」（來訪）的尊敬語，問的是「在不在家」而非「是否會來」，語義不搭
4おります
「おります」是「いる」的謙讓語，用在對方（山本老師）身上是敬語誤用，應該用尊敬語
問6
こちらの商品はセール品でございますので、交換はご遠慮（ ）。
對應語法點 2 ご確認願えますでしょうか
こちらの商品はセール品でございますので、交換はご遠慮（願います）。
這件商品是特價品，恕不接受更換。
1願います ✓
正確。「ご遠慮願います」＝「請您節制／請勿…」，是本課語法②「お／ご〜願う」的用法，鄭重地請求客人不要更換
2存じます
「存じます」是「思う」的謙讓語，和「ご遠慮」搭配語義不通
3いたしません
「いたしません」是「する」的謙讓語「不做」，但「不換貨」這件事是要請「客人」配合，不是店家自己「不做」什麼
4うけたまわりません
「うけたまわりません」是「承る」的否定，「不受理」，與請客人「節制換貨」的語境不搭
問7
お忙しいところ恐縮ですが、貴社主催のツアーについて、詳細を教えて（ ）と存じます。どうぞよろしくお願いします。
對應語法點 4 ご連絡いただければと思います
お忙しいところ恐縮ですが、貴社主催のツアーについて、詳細を教えて（いただければ）と存じます。どうぞよろしくお願いします。
百忙之中打擾您非常抱歉，關於貴司主辦的旅行團，希望能煩請您告知詳情。拜託您了。
1さしあげて
「さしあげて」是「あげる」（我給對方）的謙讓語，但「教えて」這個動作應該是對方（貴社）做給我看，主語弄反了
2さしあげれば
「さしあげれば」同樣是主語弄反的「あげる」系，且未接「〜ばと思う」的完整句型
3いただけて
「いただけて」是「もらう」的謙讓語，方向對了（對方教我），但缺少本課語法④「〜ばと思う」表委婉請求的形式
4いただければ ✓
正確。「いただければと存じます」＝「いただければと思います」的更鄭重說法，對應本課語法④，委婉地請求對方告知詳情
問題2 文の組み立て
把 4 個選項按順序填進 1–4 的空裡，選出放在 ★ 位置的那個。
問1
お客様が12★4ください。
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
お客様が1お見えになったら22階の3★応接室に4ご案内してください。
順序：2 → 1 → 4 → 3 ★ ＝ 選項 4
客人來了之後，請帶到2樓的接待室。
怎麼拼出來的
先接「お見えになったら」（本課語法①，「来る」的尊敬語「お見えになる」＋「たら」，客人來了的話）；再接「2階の」修飾「応接室」，然後接「応接室に」表示帶去的地點；最後接「ご案内して」，與句末「ください」連成「ご案内してください」。★落在第三位的「応接室に」。全句：お客様が お見えになったら 2階の 応接室に★ ご案内して ください。
問2
この機会にぜひ12★4申し上げます。
對應語法點 3 ご説明申し上げたい
この機会にぜひ1新商品を2お試し3★くださいますよう4ご案内申し上げます。
順序：3 → 2 → 4 → 1 ★ ＝ 選項 4
藉此機會，懇請您務必試用新產品。
怎麼拼出來的
先接賓語「新商品を」，再接「お試し」，然後接「くださいますよう」，連成「新商品をお試しくださいますよう」（懇請您試用新產品）；最後接「ご案内」，與句末「申し上げます」連成本課語法③「ご＋N＋申し上げる」的「ご案内申し上げます」。★落在第三位的「くださいますよう」。全句：この機会にぜひ 新商品を お試し くださいますよう★ ご案内 申し上げます。
問3
商品が12★4と思います。
對應語法點 4 ご連絡いただければと思います
商品が1入荷するまで2しばらく3★お待ち4いただければと思います。
順序：1 → 4 → 3 → 2 ★ ＝ 選項 3
商品到貨之前，希望您能稍等一下。
怎麼拼出來的
先接「入荷するまで」，和前面的「商品が」連成「商品が入荷するまで」（到商品進貨為止）；再接副詞「しばらく」，然後接「お待ち」，最後接「いただければ」，連成「お待ちいただければ」，與句末「と思います」構成本課語法④「Vば＋と思う」，委婉地請求對方等待。★落在第三位的「お待ち」。全句：商品が 入荷するまで しばらく お待ち★ いただければ と思います。
問題3 文章の文法
空格 1
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
1なさいました
「なさいました」是「する」的尊敬語，但「送達商品」是本公司（自己一方）做的事，用尊敬語抬高自己不合適
2いたしました ✓
正確。「いたしました」是「する」的謙讓語，本公司（自謙）「完成了送達」，對應本課語法①的謙讓語
3ございました
「ございました」是「ある」的鄭重語，用來代替「する（送達）」這個動作不合適
4まいりました
「まいりました」是「行く・来る」的謙讓語，「お届け」是「送出」這個動作本身，不是「來／去」，語義不搭
空格 2
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
1おります ✓
正確。「おります」是「いる」的謙讓語，「万全を期している」說得鄭重就是「万全を期しております」，表示本公司一直在力求品質萬全，Vております是商務文書裡最常見的自謙說法
2いたします
「いたします」是「する」的謙讓語，要接在漢語名詞或「お／ご＋Vます」後面（如「ご連絡いたします」），不能接在て形「期して」後面，「期していたします」不成立
3存じます
「存じます」是「思う・知る」的謙讓語，不能接在て形「期して」後面，意思也和「力求萬全」接不上
4申し上げます
「申し上げます」是「言う」的謙讓語，或用於本課語法③「お／ご〜申し上げる」，不能接在て形「期して」後面
空格 3
對應語法點 1 佐々木様がお見えになりました
1存じましたら
「存じましたら」是「思う」的謙讓語，「萬一出現不良品」不是「我方的想法」，語義不搭
2ございましたら ✓
正確。「ございましたら」是「ある」的鄭重語「如果有」，「萬一有不良品」用「ございましたら」最自然，對應本課語法①
3ご覧に入れましたら
「ご覧に入れましたら」是「見せる」的謙讓語，與「出現不良品」這個客觀情況無關
4いたしましたら
「いたしましたら」是「する」的謙讓語，「不良品が…」是主語「不良品」自己「出現」，不是本公司「做」了什麼
空格 4
對應語法點 3 ご説明申し上げたい
1ございます
「ございます」是「ある」的鄭重語，與「お願い」搭配應該用「お願い申し上げます」這一固定敬語搭配，不是「ございます」
2おります
「おります」是「いる」的謙讓語，與「お願い」搭配不成立
3まいります
「まいります」是「行く・来る」的謙讓語，與「お願い」搭配不成立
4申し上げます ✓
正確。「お願い申し上げます」是本課語法③「お／ご〜申し上げる」的固定搭配，鄭重地「懇請」對方聯絡，與語法③的例句「ご寄付をお願い申し上げます」形式相同
看填好答案的全文和翻譯
非常感謝您的惠顧。對於送達您手中的商品，我們在品質管理方面已力求萬全，但萬一出現不良品等情況，麻煩您與本公司聯絡。
問題4 聴解
先聽音訊，再點選項；不看原文，答完才顯示聽力原文和解析。
先聽音訊，再逐題選答案；答完後可以展開「聽力原文」逐句重聽。
男の人と女の人が電話で話しています。
問1
問 男の人が電話で一番したかったことは何ですか。
1先日招待してもらったお礼を言うこと
2花瓶を割ったことを伝えること
3買った花瓶を返すこと
4花瓶を買った店を聞くこと ✓
男的打電話最主要想做的事是什麼？
男の人打這通電話，先寒暄了幾句道歉——為「とんだこと」（闖的禍，即打碎了花瓶）道歉，這只是開場鋪墊（排除2，「告知打碎花瓶」這件事對方其實早就知道，不是這通電話新要傳達的內容；也排除1，道謝感謝邀請同樣只是寒暄）。電話真正的目的在最後一句才揭曉：「あの花瓶と同じ物があれば買い求めてお返しさせていただきたいと存じますので、ぜひお店を教えていただきたいと思いまして…」——想買同款花瓶賠償，所以想問清楚是在哪家店買的。「買って返す」這個行為本身還沒發生，前提是要先知道店在哪裡，故排除3（「歸還買好的花瓶」，此時花瓶根本還沒買）。→ 花瓶を買った店を聞くこと。答案4。
本題語法
〜させていただきたい：請允許我做…（謙遜地表達自己想做的事）。「お返しさせていただきたい」＝想讓我來賠償。
〜と存じます：（自謙）我認為…，對應本課語法「存じる」為「思う」的謙讓語。
重點単語
招待（しょうたい）する 邀請
とんだこと 闖的禍，意外的糟糕事
買い求める（かいもとめる） 購買，買到
聽力原文
M もしもし、高橋様のお宅でしょうか。
喂，請問是高橋家嗎？
F はい。
是的。
M 私、小林と申します。
我姓小林。
F ああ、小林さん。先日はわざわざお越しいただいて、ありがとうございました。
啊，小林先生。前幾天特意過來一趟，謝謝您了。
M いえ。せっかくご招待いただきましたのに、とんだことをいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
哪裡。承蒙您特意邀請，我卻闖了這麼大的禍，真的非常抱歉。
F いいえ、どうぞお気になさらず…。
沒事，請別放在心上……
M いえ、あのー、たいへん失礼ですが、あの花瓶と同じ物があれば買い求めてお返しさせていただきたいと存じますので、ぜひお店を教えていただきたいと思いまして…。
不，那個，非常失禮，如果有和那個花瓶一樣的東西，我想買來賠給您，所以想請您告訴我是在哪家店買的……
問1
先聽這句
問 では、明日3時に当社へお越しください。
那麼，請您明天3點到本公司來。
1はい、明日3時にお伺いいたします。 ✓
好的，明天3點我會前去拜訪。
2はい、明日3時にいらっしゃいます。
好的，明天3點您會來。
3はい、明日3時にお待ちしています。
好的，明天3點我在這邊恭候。
對方說「明日3時に当社へお越しください」——請你明天3點「來（お越し，来る的尊敬語）」本公司。回答自己「要去」對方那邊，應該用「行く」的謙讓語「伺う」：「はい、明日3時にお伺いいたします」，對應本課語法①的謙讓語。2「いらっしゃいます」是「行く・来る」的尊敬語，用在自己身上是敬語誤用——把「我要去」說成了「您會來」，主體弄反了；3「お待ちしています」＝「我在這邊等著」，方向完全反了——是對方叫「我」過去，不是「我」等對方來。答案1。
本題語法
〜てください：請您做…（尊敬的請求形式）。「お越しください」＝請您來。
重點単語
当社（とうしゃ） 本公司
問2
先聽這句
問 部長、トニー株式会社の山本様が受け付けにお見えです。
部長，託尼股份公司的山本先生／小姐到櫃檯來了。
1トニー株式会社の部長は山本さんじゃないよ。
託尼股份公司的部長不是山本啊。
2あ、そう。受け付けに見えるよ。
啊，是嗎。櫃檯看得見哦。
3あ、そう。じゃ、すぐ行くよ。 ✓
啊，是嗎。那我馬上過去。
下屬向部長報告「トニー株式会社の山本様が受け付けにお見えです」——「お見えです」是本課語法①「来る」的尊敬語「お見えになる」的鄭重體，意思是「山本先生已經到櫃檯來了」。部長聽到客人已經到訪，最自然的反應是馬上準備過去見客人：「あ、そう。じゃ、すぐ行くよ」。1把「山本様がお見えです」誤解成了「山本是部長」，完全曲解了「お見えです」的意思（這裡根本沒提到「誰是部長」）；2把敬語「お見えです」（來了）當成了「見える（看得見）」的普通動詞字面意思，屬於望文生義的敬語誤用。答案3。
本題語法
お見えです：「來了」的敬語鄭重體，本課語法①「来る」尊敬語「お見えになる」的省略／鄭重說法。
重點単語
受け付け（うけつけ） 櫃檯，接待處