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Lesson 8 取引先で

At a Client's Office · ビジネス場面の会話 · Points 1–5 (5)

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Bold words with numbers in the model text jump to the matching explanation below.

  1. 加藤かとう:田中たなかさん、安田やすだ製作所せいさくしょの佐々木ささき様さまがお見えみえになりました1。

    Kato: Tanaka, Mr./Ms. Sasaki from Yasuda Seisakusho has arrived.

  2. 佐々木ささき:本日ほんじつはご依頼いらいのサンプルを持っもってまいりました。

    Sasaki: Today I've brought the sample you requested.

  3. 田中たなか:あ、わざわざありがとうございます。

    Tanaka: Oh, thank you for coming all this way.

  4. 佐々木ささき:前回ぜんかい、ご希望きぼうを承りうけたまわりましたので、それに合わあわせて作り直しつくりなおしをさせていただきました。

    Sasaki: Having heard your requirements last time, we remade it accordingly.

  5. ご確認かくにん願えねがえますでしょうか2。

    Could I ask you to take a look and confirm it?

  6. 田中たなか:はい、わかりました。

    Tanaka: Certainly, understood.

  7. 佐々木ささき:よろしくお願ねがいいたします。

    Sasaki: Thank you.

  8. それから、これは前回ぜんかい拝借はいしゃくした資料しりょうと、サンプルに関かんする資料しりょうでございます。

    Also, here are the materials we borrowed last time, and the documents about the sample.

  9. 田中たなか:ああ、どうも。

    Tanaka: Oh, thank you.

  10. お手数てすうをおかけしました。

    Sorry to trouble you.

  11. 佐々木ささき:今度こんどお時間じかんがありましたら、ぜひ当社とうしゃの工場こうじょうへお越しこしになってください。

    Sasaki: When you have time next, please do visit our company's factory.

  12. 新しいあたらしい機械きかいもご覧らんいただきながら、ご説明せつめい申し上げもうしあげたい3と思いおもいますので…。

    We'd also like to show you the new machines, and I'd be happy to explain them to you...

  13. 田中たなか:ええ、私わたしも一度いちど伺いうかがいたいと思っておもっておりました。

    Tanaka: Yes, I've been meaning to go there as well.

  14. 佐々木ささき:お待ちまちしております。

    Sasaki: We look forward to welcoming you.

  15. おいでくださるときは、ご連絡れんらくいただければと思いおもいます4。

    When you come, we'd appreciate it if you could contact me beforehand.

  16. 私わたしがご案内あんないさせていただきますので…。

    I'll guide you around when the time comes...

  17. 田中たなか:ありがとうございます。

    Tanaka: Thank you.

  18. じゃ、日程にっていにつきましては5、後のちほど…。

    Well then, as for the schedule, we'll discuss it later...

Grammar points

1

佐々木ささき様さまがお見えみえになりました

★★

Formal; not for friends or family

ビジネスなどの場面ばめんでは、下のしたの表ひょうのような特別とくべつな敬語けいごの言葉ことばも使わつかわれる。

In business and similar settings, special honorific words like those in the table below are also used. These are not assembled on the spot by rules such as 「お+Vます/れる・られる」; the whole word is already fixed as honorific language and must be memorized as a unit.

Connection 【尊敬語そんけいご】来るくる → お見えみえになる/お越しこしになる 行いく・来るくる・いる → おいでになる  Vている → Vておいでになる【謙譲語けんじょうご】見せみせる → ご覧らんに入れいれる  聞くきく・引き受けひきうける → 承るうけたまわる  借りかりる → 拝借はいしゃくする  思うおもう(知ってしっている)→ 存じぞんじる  伝言でんごんする → 申しもうし伝えつたえる  Vていく/Vてくる → Vてまいる

Examples

  1. 横浜よこはまからお越しこしの大山おおやま様さま、佐藤さとう様さまがお待ちまちですので、1階いっかいの受付うけつけまでお越しこしください。

    Paging Mr. Oyama, visiting from Yokohama: Mr. Sato is waiting for you, so please come to the reception desk on the 1st floor.

  2. 本日ほんじつのご予約よやくは山本やまもとが承りうけたまわりました。ありがとうございました。

    Today's reservation was taken by Yamamoto. Thank you very much.

  3. この資料しりょう、長いながい間あいだ拝借はいしゃくしたままお返しかえしもせず、たいへん申し訳もうしわけありませんでした。

    I borrowed these materials for a long time and never returned them. I am terribly sorry.

  4. A:こちらまで、お車くるまでおいでになりましたか。 B:いいえ、電車でんしゃでまいりました。

    A: Did you come here by car? B: No, I came by train.

  5. A:休みやすみの日ひはいつも何をなにをしておいでになりますか。 B:趣味しゅみのゴルフをしております。

    A: What do you usually do on your days off? B: I play golf, which is my hobby.

  6. 田中たなかはただ今いま、席せきを外しはずしておりますので、後のちほどこちらからご連絡れんらくするように申しもうし伝えつたえます。

    Tanaka is away from his desk at the moment, so I will pass on the message that he should contact you later.

What people say in everyday speech

来るくる/見せみせる/聞くきく/借りかりる/思うおもう/〜てくれる

This whole set of special honorific vocabulary, 「お見えになる」「拝借する」「承る」「存じる」, is a business-honorific word list that has to be memorized as whole words, and it never pops up in everyday speech. Between friends and family, people simply use plain verbs: 「田中さんが来た」「これ借りたやつ」「そう思う」. Even when being slightly polite to someone older, the most you would hear is ordinary polite forms such as 「来てくれた」「貸してもらった」, not whole-word replacement honorifics like 「お見えになる」 or 「拝借する」. That is a register reserved for service counters, business letters and formal occasions, and the more casual the setting, the less you will use it.

2

ご確認かくにん願えねがえますでしょうか

★★

Formal; not for friends or family

「お/ご〜願ねがいます」は、「お/ご〜いただく/ください」と同じおなじ意味いみで、ビジネス場面ばめんなどで相手あいてに丁寧ていねいに頼むたのむときに使わつかわれる。

「お/ご〜願います」 has the same meaning as 「お/ご〜いただく/ください」, "please do...", and is used in business and similar settings to politely ask someone to do something. It is more formal than the direct 「お/ご〜ください」.

Connection お+Vます/ご+N + 願うねがう

Examples

  1. 事故じこの状況じょうきょうをもう一度いちど詳しくくわしくお話しはなし願えねがえますか。

    Could you please explain the circumstances of the accident in detail once more?

  2. こちらで少々しょうしょうお待ちまち願えねがえますか。

    Could you please wait here for a moment?

  3. 緊急きんきゅうの際さいはこちらにご連絡れんらく願ねがいます。

    In an emergency, please contact us here.

  4. 見学けんがくご希望きぼうの方かたは、この書類しょるいにご記入きにゅう願ねがいます。

    Those who wish to tour the facility, please fill out this form.

What people say in everyday speech

確認しかくにんしてもらえる?/見てみてくれる?

「お/ご〜願えますでしょうか」 is a formal request pattern used in business settings when asking someone to do something; with friends, such an elaborate honorific shell is completely unnecessary. Among colleagues, a casual 「これ確認してもらえる?」 is typical, and with close friends you can simply say 「見といて」 or 「ちょっと見てくれる?」. The more polite question ending 「〜でしょうか」 is also often dropped in speech, giving the lighter 「〜てもらえる?」.

3

ご説明せつめい申し上げもうしあげたい

★★

Formal; not for friends or family

「お/ご〜申し上げもうしあげる」は、「言ういう」ではなく「する」の意味いみで、自分じぶんが相手あいてのために何かなにかをするときに使うつかう。「お/ご〜する」のもっと丁寧ていねいな言いいい方かた。「喜ぶよろこぶ・祈るいのる・答えこたえる・案内あんないする・相談そうだんする・紹介しょうかいする」などの言葉ことばと一緒にいっしょに使わつかわれる。

「お/ご〜申し上げる」 does not mean "say" but "do"; it is used when you do something for the other person, and is a more formal way of saying 「お/ご〜する」. It is often used with words such as 「喜ぶ・祈る・答える・案内する・相談する・紹介する」.

Connection お+Vます/ご+N + 申し上げもうしあげる

Examples

  1. 新しん校舎こうしゃ建設けんせつのため、ご寄付きふをお願ねがい申し上げもうしあげます。

    We respectfully ask for your donations toward the construction of the new school building.

  2. ただ今いまより今回こんかいのプロジェクトについて、私わたしのほうからお話しはなし申し上げもうしあげます。

    From here, I would like to explain this project to everyone.

  3. 被害ひがいに遭あわれた方ほうに心こころからお見舞いみまい申し上げもうしあげます。

    We extend our heartfelt sympathy to those affected by the disaster.

  4. ただ今いまご報告ほうこく申し上げもうしあげた件けんについて、ご質問しつもんのある方かたはいらっしゃいますでしょうか。

    Regarding the matter just reported, does anyone have any questions?

What people say in everyday speech

説明しせつめいしたい/説明すせつめいするね

「お/ご〜申し上げる」 is a more formal humble form of 「お/ご〜する」 and appears almost only in business speeches and correspondence between companies. In everyday speech, to say "let me explain it to you," simply saying 「説明するね」 or 「説明したいんだけど」 is enough; a humility so deep it nearly amounts to a bow, like 「申し上げる」, would make a friend think you are being sarcastic or too distant.

4

ご連絡れんらくいただければと思いおもいます

★★

Formal; not for friends or family

「〜ばと思いおもいます」は、「至急しきゅうご連絡れんらくいただければと思いおもいます」のように、相手あいてに「できれば〜してほしい」とちょっと遠慮えんりょしながら言ういうときに使わつかわれる。「もう少しすこし価格かかくが安けやすければと思いおもいます」のように、自分じぶんの希望きぼうを言ういうときにも使わつかわれる。「いA〜ければ/なA〜であれば+と思うおもう」の形かたちもある。

「〜ばと思います」 expresses a tactful hope that the other person will do something, "if possible, I would like you to...", with a more indirect and polite tone than a direct request. It can also be used to state your own hope, as in "it would be nice if it were a bit cheaper." There is also the form 「い-adjective〜ければ/な-adjective〜であれば+と思う」.

Connection Vば + と思うおもう

Examples

  1. こちらの事情じじょうをご理解りかいいただければと思いおもいます。

    I hope you will understand our circumstances.

  2. この仕事しごとを山田やまださんにお願ねがいできればと思っておもっているんですが…。

    I was thinking of asking Yamada to do this job, if that would be all right...

  3. 皆さんみなさんのご意見いけんをお聞かきかせくださればと思いおもいます。

    I would like to hear everyone's opinions.

  4. スピーチコンテストで入賞にゅうしょうできればと思っておもって、がんばっています。

    I'm working hard in the hope of winning a prize in the speech contest.

  5. A:こちらのお部屋へやはいかがでしょうか。 B:そうですね。もう少しすこし広けひろければと思うおもうんですが…。

    A: How about this room? B: Well... I was thinking it would be nice if it were a little bigger...

What people say in everyday speech

連絡れんらくしてくれると嬉しいうれしい/連絡れんらくしてね

The roundabout 「〜ばと思います」 pattern, which first sets up a condition and then softly states a hope, is a hallmark of business letters and formal spoken requests. With friends you would not go such a long way around; saying 「連絡してね」 or 「連絡してくれると助かる/嬉しい」 directly sounds natural. The closer the relationship, the more distant, even sarcastic, an ending like 「〜ばと思います」 sounds, and it is almost never used in ordinary chat.

5

日程にっていにつきましては

★

Formal; not for friends or family

「〜について・〜にとって・〜において・〜として・〜に関かんして」は、丁寧ていねいに話しはなしたいときは「〜まして」の形かたちを使うつかう。「〜として」は、「〜としまして」のほか「〜といたしまして」も使わつかわれる。

For 「〜について・〜にとって・〜において・〜として・〜に関して」 and the like, the form 「〜まして」 is used when you want to speak formally. Besides 「〜としまして」, 「〜として」 can also take the more humble 「〜といたしまして」.

Connection N + につきましては/にとりましても/におきまして/としまして・といたしまして

Examples

  1. 発売はつばいの時期じきにつきましては、現在げんざい検討けんとう中ちゅうでございます。

    Regarding the release date, we are currently looking into it.

  2. 今回こんかいのプロジェクトは私わたしにとりましても、貴重きちょうな経験けいけんになると思いおもいます。

    This project will be a valuable experience for me as well.

  3. 本日ほんじつ1時いちじより中央広場ちゅうおうひろばにおきまして、抽選会ちゅうせんかいを行おこないます。

    A prize drawing will be held in the central plaza starting at 1 o'clock today.

  4. わが社しゃといたしましては、今回こんかいの契約けいやくはぜひ進めすすめたいと考えかんがえております。

    As for our company, we would very much like to move forward with this contract.

What people say in everyday speech

について/は

「につきまして」 is a formal version of 「について」 with the polite ending 「〜まして」 added, used specifically in business emails, announcements and opening remarks (for example 「日程につきましては」「発売の時期につきましては」). In everyday speech, people almost always say 「について」 or just use 「は」, as in 「日程については後で」 or 「日程は後で」. No one says 「につきましては」 when chatting with friends; it would sound like reading from a script.

Key vocabulary (from the model text)

取引先 とりひきさき
client, business partner
依頼 いらい
request, commission
希望 きぼう
requirement, request
作り直し つくりなおし
redo, remake
資料 しりょう
materials, documents
お手数をおかけする おてすうをおかけする
sorry to trouble you
当社 とうしゃ
our company
日程 にってい
schedule

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